Seja bem-vindo ao Método ES - Curso de Redação!
Temos como um dos principais objetivos respeitar o direito à privacidade e zelar pela segurança dos dados pessoais de nossos usuários e, por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, aplicável aos websites, ambientes virtuais de aprendizado e demais soluções e serviços adotados pelo curso, onde coletamos, armazenamos e utilizamos os dados pessoais dos usuários. O usuário ao acessar, usar ou navegar por nosso website e plataformas de aprendizado de terceiros, está sujeito ao tratamento de dados pessoais nos termos apresentados nesta Política de Privacidade. A Política de Privacidade é válida para todos os usuários que faz parte do Método ES - Curso de Redação.
1. Dados pessoais coletados
1.1. Nos reservamos no direito de coletar dados pessoais de diversas formas, tanto virtualmente quanto fisicamente. Os dados pessoais podem ser coletados:
• Quando você seu cadastro conosco.
• Quando você acessa ou interage em nossas plataformas de aprendizado (serviços de terceiros).
• Quando você posta uma mensagem nos grupos, nos sistemas de mensagens de nossos serviços ou entra em contato conosco.
• Quando você realiza o pagamento e faz sua matrícula para nosso curso.
• Quando você assiste às aulas e avaliações do curso.
1.2. As categorias de dados pessoais coletados incluem: Dados de cadastro e contato do usuário. Esses dados são necessários para entrar em contato com você, criar seu cadastro, realizar o pagamento, concluir sua matrícula, fornecer adequadamente nossos serviços e manter nosso relacionamento. Os dados podem incluir:
• Nome, e-mail, telefone, endereço, telefone, dados de pagamento, RG, CPF, data de nascimento, gênero, etc.
1.3. Destacamos que nosso servidor não coleta automaticamente nenhuma informação sobre o domínio ou endereço de e-mail de nossos visitantes.
1.4. O usuário ao fornecer informações através de serviços de aplicações de terceiros como WhatsApp, Zoom, Kiwify, Google Classroom e etc, está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
2. Uso dos dados pessoais coletados
2.1. Nós só tratamos os dados pessoais para finalidades lícitas e informadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais são coletados para atender às seguintes finalidades:
• Prestação dos nossos serviços de forma adequada.
• Realizar a matrícula no curso selecionado; conferir e validar a documentação do usuário; efetuar o pagamento; assinar o contrato; esclarecer dúvidas.
• Melhorias constantes na prestação dos nossos serviços.
• Usar as críticas, sugestões e opiniões do usuário para melhorar e aprimorar os cursos; entender como o usuário utiliza os serviços de terceiros e site; trazer informações e conteúdos cada vez mais relevantes.
• Contato, suporte e auxílio de informações. As orientações dúvidas, esclarecimentos são realizadas em contato com o usuário através, chat e whatsapp, com objetivo de prestar suporte e fornecer ajuda técnica.
2.2 Uso de marketing e publicidade, no qual podemos enviar e-mails e mensagens sobre nosso curso, ofertas, promoções, além de novidades e informações relevantes que entendermos ser de interesse do usuário.
3. Armazenamento e compartilhamento de dados pessoais
3.1. Os dados pessoais podem vir a ser armazenados em bancos de dados de terceiros, inclusive no exterior, desde que respeitem a privacidade e a proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, além de apresentarem condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.
3.2. Nós armazenamos os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos. Terminado o prazo de armazenamento, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos, utilizando método seguro de descarte.
3.3. O Método ES – Curso de Redação se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus usuários, e assegura que cuidará para que eventuais terceiros com quem referidos dados sejam compartilhados respeitem os termos desta Política de Privacidade.
3.5. O Método ES – Curso de Redação se compromete a não compartilhar os dados pessoais para qualquer finalidade que esteja em desacordo com a legislação vigente ou com esta Política de Privacidade.
4. Segurança dos dados pessoais
4.1. Garantimos que que protegemos os dados pessoais de nossos usuários. Além disso, práticas adequadas de segurança organizacional e de governança são aplicadas para proteger os dados pessoais contra o risco de perda, destruição ou qualquer forma de acesso, divulgação ou processamento acidentais ou não autorizados.
4.2. Quando recebemos e transferimos dados financeiras, como comprovantes de pagamentos, tais informações são guardados em locais de armazenamento seguro para fins de consulta posteriores, no qual o armazenamento é protegido por senhas e tecnologia de segurança oferecida pelo sistema operacional Windows. Quanto a informações de dados de cartão de crédito e afins, eles serão direcionados as plataformas de instituições de pagamentos onde possui servidores seguros e transmitidas no formato criptografado padrão da indústria, o SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquetes de segurança).
4.3. O usuário é responsável por manter o sigilo de seus dados cadastrais, (nome, email e telefone, CPF e endereço) e qualquer informação nas plataformas de aprendizados utilizado pelo curso (Zoom, Kiwify, Google Classroom e etc.).
4.4. Recomendamos que o usuário limpe frequentemente os dados de navegação do navegador, no qual evita que terceiros tenham acesso aos dados pessoais, caso o usuário compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém ou esteja usando em local público.
5. Direitos dos usuários
5.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº.13.709/18) garante ao usuário os seguintes direitos:
• Confirmação de Tratamento. O usuário tem o direito de confirmar se Curso trata algum dado pessoal seu.
• Acesso. O usuário pode requisitar uma cópia dos dados pessoais que Curso tem a seu respeito.
• Correção. O usuário pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos.
• Eliminação. É o direito de ter seus dados pessoais eliminados das bases de dados, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento.
• Anonimização ou bloqueio. É o direito de pedir que os dados pessoais sejam submetidos à anonimização ou bloqueio, suspendendo temporariamente o tratamento.
• Informação sobre o compartilhamento. O usuário tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas o Curso compartilha seus dados pessoais.
• Revogação. É o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços do Curso não poderão ser prestados.
• Oposição. É o direito de se opor às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
5.1.1. O usuário também pode enviar pedidos ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5.2. Em caso de solicitações ou dúvidas sobre os direitos acima, o usuário poderá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento. Ao recebermos determinadas solicitações, nós poderemos solicitar algumas informações para verificar a identidade do usuário, de modo a garantir maior segurança dos dados pessoais.
6. Exclusão dados pessoais
6.1. No caso de usuários que já realizaram pagamentos, algumas informações associadas aos mesmos serão mantidas em nossa base de dados para futuras referências contábeis.
7. Condições Gerais
7.1. Ao utilizar as plataformas aprendizados de terceiros associados ao Curso, você está sujeito às regras de coleta, armazenamento e uso detalhadamente descritas de suas respectivas Política de Privacidade.
7.2. A fim de proporcionar maior segurança e transparência, reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis, inclusive através de notificações sobre a publicação da política alterada no website ou por meio de notificação no aplicativo.
7.3. O website poderá conter links para outros aplicativos, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.
7.4. O usuário deve estar ciente que, ao fornecer informações pessoais em outros aplicativos, sites ou fóruns, tais informações poderão ser recolhidas e utilizadas indevidamente por terceiros.
7.5. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de tais aplicativos nem pelo manuseio das informações por terceiros. Por isso, recomendamos que os usuários sempre leiam as normas de relacionamento e política de privacidade específicas dentro do próprio aplicativo ou site do parceiro ou patrocinador que colete suas informações.
7.7. Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.
7.8. Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Picos, Estado do Piauí, para resolver qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8. Entre em contato
8.1. Comentários, críticas e sugestões são bem-vindas. Caso o usuário tenha dúvidas, reclamações sobre a nossa Política de Privacidade ou queira exercer algum dos direitos mencionado, entre em contato conosco.